Politique de confidentialité (RGPD)

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : [Nom de l’entreprise] Adresse : [adresse] Email : [email] Téléphone : [numéro]

3. Données collectées

3.1 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• adresse IP
• type de navigateur
• pages consultées
• durée de visite
• cookies (voir page dédiée)

3.2 Données collectées via formulaires

Selon les formulaires présents sur le site :

• nom, prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• adresse postale
• informations de commande (si e‑commerce)
• message ou demande envoyée

3.3 Données liées aux commandes (e‑commerce)

• informations de facturation
• informations de livraison
• historique des achats

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site. Les paiements sont gérés par [nom du prestataire de paiement].

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• gérer les commandes et livraisons
• répondre aux demandes via les formulaires
• envoyer des emails d’information (si consentement)
• améliorer l’expérience utilisateur
• assurer la sécurité du site
• réaliser des statistiques de fréquentation

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, prestation)
• le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• l’intérêt légitime (statistiques anonymisées, sécurité)
• l’obligation légale (facturation)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• prestataires de paiement
• services de livraison
• outils d’analyse (Google Analytics, Matomo, etc.)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• données de contact : 3 ans après le dernier échange
• données de commande : 10 ans (obligation légale)
• cookies : 13 mois maximum
• données de newsletter : jusqu’au désabonnement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’opposition
• droit à l’effacement
• droit à la limitation
• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : [email du responsable RGPD]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• protocole HTTPS
• mots de passe sécurisés
• sauvegardes régulières
• accès restreint aux données

10. Cookies

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et la gestion du consentement, consultez notre page dédiée : [Lien vers la page Cookies]

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est : [date]

12. Contact

Pour toute question concernant la protection des données : Email : [email] Adresse : [adresse]